Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. A szolgáltató adatai

1.2. ASZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ASZF) a Revive Szépségszalon és Spa (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott összes szolgáltatásra vonatkoznak. Az ASZF minden ügyfélre (továbbiakban: Ügyfél) kötelező érvényű, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.

1.3. Az ASZF elfogadása

Az időpont foglalásával vagy a szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ASZF-ben foglalt feltételeket.

2. Szolgáltatások

2.1. Szolgáltatási kör

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Szépségápolási szolgáltatások (szempilla-, körömépítés, smink, stb.)
• Wellness szolgáltatások (szauna, infraslim, infrabicikli)
• Fitness és aerobik edzések
• Privát konditerem bérlés
• Egyéb szépség- és wellness kezelések

2.2. Szolgáltatások időtartama

Az egyes szolgáltatások várható időtartama a konkrét kezelés típusától függ, melyet a Szolgáltató időpontfoglaláskor vagy telefonos érdeklődéskor ismertet.

2.3. Szolgáltatások korlátozása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes szolgáltatásokat egészségügyi, biztonsági vagy egyéb ok miatt megtagadjon. Terhes nőknek, krónikus betegségben szenvedőknek orvosi konzultáció szükséges bizonyos kezelések előtt.

3. Időpontfoglalás

3.1. Foglalási módok

Az időpontfoglalás az alábbi módokon lehetséges:

• Online, a revive.hu/foglalas oldalon (csoportos edzés, szauna, konditerem, infrabicikli)
• Telefonon: +36 70 361 2818
• Személyesen a szalonban: Nyírtelek, Dózsa György utca 1/A

Az online foglaláshoz felhasználói fiók szükséges, amelyhez az Ügyfél a nevét, e-mail címét és telefonszámát adja meg. Az Ügyfél felel a megadott adatok helyességéért és a fiókja hozzáférésének védelméért. Csoportos edzésre több személy részére is foglalható hely; ebben az esetben a résztvevők nevét a foglaló adja meg, és felel azért, hogy a résztvevők a foglalásról és a jelen ASZF-ről tájékoztatva legyenek.

3.2. Foglalás megerősítése

Az online foglalás a rendszerben történő rögzítéssel azonnal véglegessé válik, amelyről az Ügyfél e-mailben visszaigazolást kap. A telefonon vagy személyesen kért időpont akkor tekinthető véglegesnek, amikor a Szolgáltató azt megerősítette. A Szolgáltató az esedékesség előtti napon e-mailben emlékeztetőt küld, csoportos edzés esetén pedig az edzés napján, 3 órával a kezdés előtt egy második emlékeztetőt is.

3.3. Bérletek

A konditerem havi bérlete (12 alkalom) és az infrabicikli percbérletei a szalonban vásárolhatók meg, és a Szolgáltató rögzíti azokat az Ügyfél fiókjához. A bérlet a rögzítés napjától a megadott érvényességi ideig használható fel; a fel nem használt alkalmak vagy percek a lejárat után elvesznek.

3.4. Késés

Amennyiben az Ügyfél 15 percnél többet késik a foglalt időpontról anélkül, hogy előzetesen jelezte volna, a Szolgáltató jogosult az időpontot törölni és a következő ügyfelet fogadni. Ebben az esetben visszatérítésre nincs lehetőség.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Árak

Az aktuális szolgáltatási árak a szalonban, telefonon vagy a weboldalon elérhetők. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, mely a változást követően foglalt időpontokra érvényes.

4.2. Fizetési módok

• Készpénz
• Bankkártya
• Utalás (előre egyeztetett esetben)

4.3. Fizetés időpontja

A szolgáltatás díját a helyszínen, a szolgáltatás igénybevételekor kell megfizetni, kivéve, ha előre egyeztettek a felek. Az online foglalás díjmentes; a foglalt szolgáltatás díja szintén a helyszínen fizetendő. A csoportos edzés díja 2000 Ft/fő alkalmanként, az aktuális árak a foglalófelületen láthatók.

5. Lemondás és módosítás

5.1. Lemondási feltételek

Az Ügyfél jogosult az időpontját lemondani vagy módosítani az alábbi feltételekkel:

• Csoportos edzés: legkésőbb 12 órával a kezdés előtt díjmentesen lemondható online, a Fiókom oldalon
• Szauna, konditerem, infrabicikli: a foglaláskor feltüntetett lemondási határidőig díjmentesen lemondható online
• A határidő után: lemondás csak telefonon kérhető; a Szolgáltató lemondási díjat számíthat fel
• Meg nem jelenés: A szolgáltatás teljes árának megfizetése; ismételt meg nem jelenés esetén a Szolgáltató az online foglalás lehetőségét korlátozhatja

5.2. Szolgáltató általi lemondás

A Szolgáltató fenntartja a jogot az időpont lemondására vis maior esetén (betegség, műszaki hiba, stb.). Ebben az esetben az Ügyfelet e-mailben értesítjük, a bérletből levont alkalmat vagy percet visszaírjuk, és az első lehetséges új időpontról tájékoztatjuk.

6. Visszatérítési szabályok

Visszatérítésre az alábbi esetekben van lehetőség:

• A Szolgáltató által lemondott időpont esetén
• Előre fizetett bérlet esetén, ha azt még nem használták fel
• Hibás szolgáltatás esetén (lásd Panaszkezelés fejezet)

7. Felelősség és garancia

7.1. Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató vállalja, hogy szolgáltatásait szakszerűen, a vonatkozó előírásoknak megfelelően végzi. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek az Ügyfél által elhallgatott egészségügyi információk miatt következnek be.

7.2. Ügyfél felelőssége

Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót tájékoztatni minden olyan egészségügyi állapotról, allergiáról vagy érzékenységről, amely a kezelést befolyásolhatja.

7.3. Értéktárgyak

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által a szalonban hagyott értéktárgyakért. Értékes dolgokat kérjük magánál tartani vagy leadni megőrzésre.

8. Panaszkezelés

8.1. Panasz benyújtása

Panasszal az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételétől számított 30 napon belül élhet az alábbi módokon:

• Személyesen a szalonban
• Telefonon: +36 70 361 2818
• E-mailben: reviveszalon@gmail.com

8.2. Panasz kivizsgálása

A Szolgáltató a panaszt 15 munkanapon belül kivizsgálja és érdemben válaszol rá. Amennyiben a panasz megalapozott, a Szolgáltató díjmentes javítást vagy visszatérítést biztosít.

9. Adatvédelem

Az Ügyfél személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információk az Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.

A Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyfél adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben és időtartamig kezeli, harmadik félnek nem adja át.

10. Vegyes rendelkezések

10.1. Módosítások

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ASZF egyoldalú módosítására. A módosításokról az Ügyfeleket a weboldalon vagy a szalonban tájékoztatjuk. A módosítások a közzétételt követő 15. naptól érvényesek.

10.2. Irányadó jog

Jelen ASZF-re és az ebből eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

10.3. Jogviták rendezése

A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy esetleges vitáikat elsődlegesen békés úton, tárgyalások útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.

10.4. Hatálybalépés

Jelen ASZF 2025. január 14. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.